Lidl od příštího týdne zavede nový systém v prodejnách. Zákazníci mohou být zpočátku zmateni
Foto: Pexels
4 min
Od 21. května čeká zákazníky Lidlu výrazná změna. Řetězec přeorganizuje nepotravinářské oddělení ve všech českých obchodech a zavede pevné tematické zóny. Místo dosavadního přesouvání sortimentu podle akčních nabídek budou mít produkty stálé umístění.
Reklama
Německý diskont připravil pro české zákazníky rozsáhlou reorganizaci prodejního prostoru. Hlavní změna se týká nepotravinářských artiklů, které dosud měnily své místo v závislosti na probíhajících promocích a sezonních akcích. Tato praxe nyní definitivně končí.
Šest barevných světů nahradí chaotické regály
Nová koncepce rozděluje nepotravinářské produkty do šesti stálých oblastí s vlastním barevným kódováním. Zákazníci najdou vyhrazené zóny pro Kuchyni a domácnost, Dílnu a zahradu, Bydlení, Sport a volný čas, Módu a doplňky i Dětský svět. Každá sekce bude mít své pevné umístění podél hlavních komunikačních tras v prodejně, což by mělo výrazně zkrátit čas strávený hledáním konkrétního zboží.
„Systém Lidl světy už funguje na našem e-shopu a od čtvrtka 21. května ho přenášíme i do kamenných prodejen,“ vysvětlila Iveta Barabášová, mluvčí společnosti. „Chceme, aby lidé našli potřebné věci na jednom místě, i když právě neskončila žádná akce. Barevné označení v letáku odpovídá navigaci přímo v obchodě a novinky poznáte podle symbolu Nově pro Tebe,“ doplnila pro TN.cz.
Flexibilita podle ročního období zůstává
Přestože půjde o stálé umístění kategorií, velikost jednotlivých sekcí se bude měnit podle sezóny a aktuálního zájmu kupujících. V jarních měsících tak logicky naroste prostor věnovaný zahradním potřebám a nářadí, zatímco v zimě se rozšíří nabídka teplého oblečení nebo zimních sportovních potřeb.
Pro starší generaci zákazníků, kteří si po letech vytvořili vlastní „mapu“ prodejny a přesně věděli, kde co najdou, může jít o komplikaci. Nutnost znovu se učit nové rozmístění může být pro seniory náročná, zvlášť pokud navštěvují Lidl pravidelně a mají své zaběhnuté nákupní návyky.
„Mám sedmdesát a nakupuju v Lidlu už roky. Vždycky jsem věděla, kde najdu co potřebuju. Teď mi říkají, že to celý přeházejí. Zase si budu muset zvykat, kde co hledat,“ postěžovala si jedna ze zákaznic při odchodu z pražské prodejny.
Propojení s online světem přes QR kódy
Součástí transformace je i hlubší provázání fyzických obchodů s internetovým prodejem. Na regálech se objeví QR kódy umožňující přímý přístup k online nabídce. Pokud nebude požadovaný produkt v konkrétní pobočce skladem, zákazník si ho může objednat přes web a nechat dovézt domů.
Reorganizace přinese podle vedení řetězce výhody také zaměstnancům. Ti už nebudou muset pravidelně přestavovat celé sekce nepotravinářského zboží v souvislosti s měnícími se akcemi. Zboží zůstane na svém místě a personál se může soustředit na jiné úkoly.
Expanze pokračuje, osm nových prodejen letos
Lidl zároveň pokračuje v rozšiřování sítě svých obchodů po Česku. Aktuálně probíhá výstavba osmi nových poboček, které by měly být zprovozněny ještě v průběhu roku 2026. Nové prodejny vyrostou v Chrastavě, Plzni, Vodňanech, Domažlicích, Milevsku, Ostravě, Hluboké nad Vltavou a Frýdku-Místku. Všechny nové pobočky už budou navrženy podle nového konceptu s pevným rozdělením do tematických světů.
Změna vstoupí v platnost plošně ve všech českých prodejnách najednou, takže zákazníci se s novým uspořádáním setkají bez ohledu na to, kterou pobočku navštíví. Otázkou zůstává, jak rychle si na nový systém zvyknou především ti, kteří v Lidlu nakupují pravidelně a mají své osvědčené postupy.
