Co dělat, když vaše dítě něco rozbije v obchodě? Jsou situace, kdy škodu platit nemusíte
Foto: Oleinik Iuliia / Shutterstock
3 min
Noční můra všech rodičů. Dítě, které v obchodě něco rozbije. Může se to stát záměrně, nebo náhodou. Vlastně se to může stát i vám. Může po vás prodavačka chtít danou věc zaplatit?
Reklama
Když půjde o něco levného, ještě se nic neděje. Snadno to zaplatíte a omluvíte se. Jsou obchody, kde něco takového přejdou mávnutím ruky. Ale pokud jde o něco drahého, situace je jiná. Tady omluvný úsměv nečekejte. Snadno můžete přijít o částku až v řádu tisícikorun. Víte ale, že ne vždy jste povinni škodu zaplatit?
Chtějte vysvětlit situaci
Pokud rozbijete v obchodě něco dražšího, zeptejte se obchodníka, jaký je jeho obvyklý postup. Dá se uplatnit nějaká pojistka?
Nakolik si za to může obchod sám?
Řeší se například to, jestli má obchod zboží zabezpečené. Věci postavené na rohu, nezajištěné nebo vůbec špatně umístěné mohou být důvodem, kdy si obchod část zodpovědnosti nese sám. Problém bývají i špatně zatáčející vozíky. Pak smíte uhradit po domluvě je část ceny.
Nakolik jste zanedbali dohled nad dítětem?
Web kupi.cz toto definuje jako situace, kdy dítě pobíhá bez dozoru, šplhá po regálech nebo se chová nebezpečně. Krátký dotyk či běžné chování dítěte není automaticky zanedbáním. Ale i tak může vypadat extrémní situace. Pokud dítě zaviní rozbití zboží svou nekázní, je určitě férové zboží zaplatit.
Jak se k celé situaci postavit?
Zachovejte klid a ukažte dobrou vůli. Začít se hádat není řešením. Zvažte s chladnou hlavou situaci a pokud se nedohodnete, nechte si sepsat protokol o škodě. Není povinnost platit na místě, některé obchody mají dokonce pojištění proti takové škodě. Pokud máte pochybnosti o postupu, nechte si škodu vyčíslit s tím, že ji zaplatíte později. "Místo činu" si vyfoťte jako pozdější důkaz škody. Mezitím se můžete majitele zeptat na případnou pojistku.
Také vy sami můžete škodu uhradit ze své osobní pojistky odpovědnosti za škodu. Ta se ale vztahuje skutečně na neúmyslnou náhodu.
Snižujte riziko: Nevhodné obchody
Může to znít podivně, ale rodiče malých dětí to jistě znají. Jako první hodnotí riziko. Takže do obchodů, kde jsou úzké uličky a do výšky naskládané zboží na okrajích regálů a v rozích pultíků, raději nechodí. Nebo jen v nejvyšší nutnosti a s maximální opatrností. Co si budeme povídat, ne všechny obchody jsou vhodné pro pohodlné nakupovánní a pohyb po některých se rovná návštěvě galerie se vzácnými kousky.
Nejrizikovější jsou obchody s drahým a křehkým zbožím, vánoční ozdobami, sklem, drahými parfémy, kosmetikou nebo luxusními potravinami. Zhodnotit riziko hned od začátku je jedinou dostupnou prevencí.
