Jak získat zpět ve WhatsAppu smazanou konverzaci krok za krokem. Je to snadné, zvládne to i dítě
Foto: pexels
5 min
Ztratili jste důležitou konverzaci ve WhatsApp a myslíte si, že je navždy pryč? Omyl. Existuje několik osvědčených metod, jak smazané zprávy obnovit, a nejsou nijak složité. Zálohy, cloudová úložiště i lokální soubory v telefonu vám mohou pomoci získat zpět cenná data. Podívejme se společně na postup, který zvládne opravdu každý.
Reklama
Situace, kdy omylem smažete konverzaci v populární komunikační aplikaci, není vůbec neobvyklá. Možná jste si chtěli jen udělat pořádek v chatech, nebo jste se dotkli nesprávného tlačítka. Výsledek je stejný – zprávy jsou pryč a vy si lámete hlavu, jestli existuje cesta zpět.
WhatsApp naštěstí automaticky vytváří zálohy vašich konverzací, takže šance na obnovu dat jsou poměrně vysoké. Záleží však na tom, jak máte aplikaci nastavenou a kdy k odstranění došlo.
Záloha v cloudu jako záchrana
První a nejjednodušší způsob spočívá ve využití cloudového úložiště. Pokud používáte Android, data se standardně ukládají na Google Disk. Majitelé iPhonů mají k dispozici iCloud. Klíčové je vědět, kdy proběhla poslední automatická záloha.
Postup obnovy je následující: Odinstalujte WhatsApp ze svého zařízení. Ano, čtete správně – musíte aplikaci úplně odstranit. Poté ji stáhněte znovu z obchodu s aplikacemi a nainstalujte. Při prvním spuštění zadejte své telefonní číslo a projděte ověřovacím procesem.
Aplikace vás automaticky upozorní, že byla nalezena záložní kopie. Stačí potvrdit její obnovení a počkat, než se proces dokončí. Všechny konverzace ze zálohy se vrátí na své místo.
Lokální zálohy pro pokročilejší uživatele
Druhá metoda využívá lokální soubory uložené přímo v paměti telefonu. WhatsApp totiž kromě cloudového úložiště vytváří i místní kopie dat. Ty se standardně uchovávají po dobu sedmi dnů, přičemž každý den vzniká nová záloha.
Tento přístup vyžaduje práci se správcem souborů. V operačním systému Android najdete zálohy v adresáři WhatsApp/Databases. Zde uvidíte soubory s názvem obsahujícím datum vytvoření. Pokud chcete obnovit starší zálohu, musíte ji přejmenovat na „msgstore.db.crypt14“.
Po přejmenování následuje stejný postup jako v předchozím případě – odinstalace a nová instalace aplikace. Tentokrát však systém použije vámi upravenou lokální zálohu místo té nejnovější.
Nastavení automatických záloh
Prevence je lepší než následné řešení problémů. Proto je rozumné správně nakonfigurovat automatické zálohování hned od začátku. V nastavení WhatsApp najdete sekci věnovanou chatům, kde můžete určit frekvenci zálohování.
Máte na výběr z několika možností: denní, týdenní nebo měsíční interval. Pro maximální jistotu doporučujeme denní zálohy. Nezapomeňte také zaškrtnout možnost zahrnout videa, pokud vám na nich záleží – standardně se zálohují textové zprávy a fotografie, pokud máte povoleno zálohování médií. Možnost zahrnout videa je volitelná a je nutné ji zaškrtnout zvlášť.
Srovnání metod obnovy
Pro lepší přehlednost uvádíme základní charakteristiky obou postupů:
- Cloudová záloha: Jednodušší pro běžné uživatele, nevyžaduje manipulaci se soubory, závisí na připojení k internetu, omezená kapacita úložiště zdarma
- Lokální záloha: Větší kontrola nad verzemi záloh, funguje bez internetového připojení, vyžaduje základní znalost práce se soubory, omezená doba uchování (7 dní)
Co když záloha neexistuje
Bohužel existují situace, kdy ani jedna z uvedených metod nepomůže. Pokud jste nikdy neměli aktivované automatické zálohování a zároveň jste smazali konverzaci dávno před sedmi dny, data jsou pravděpodobně ztracená navždy.
V takovém případě můžete zkusit požádat účastníky konverzace, aby vám poslali exportovanou kopii chatu. WhatsApp totiž umožňuje exportovat historii zpráv do textového souboru, který lze sdílet e-mailem nebo jinými způsoby.
Další možností je kontaktovat přímo podporu WhatsApp, i když pravděpodobnost úspěchu není vysoká. Společnost z bezpečnostních důvodů nemá přístup k obsahu vašich zpráv a nemůže je obnovit ze svých serverů.
Praktické rady na závěr
Pravidelně kontrolujte, zda zálohy skutečně probíhají. Stačí nahlédnout do nastavení a ověřit datum poslední zálohy. Pokud používáte Android, ujistěte se, že máte v Google Disku dostatek volného místa.
U iPhonů věnujte pozornost nastavení iCloudu. Zálohy WhatsApp se počítají do celkové kapacity iCloudu. Bezplatných 5 GB často nestačí, a proto je pro dostatek místa nutné mít aktivní předplatné iCloud. Bez něj může dojít k situaci, kdy se zálohy nevytvářejí kvůli nedostatku prostoru.
Pamatujte také, že obnova ze zálohy přepíše aktuální stav aplikace. Pokud tedy máte novější zprávy, které nejsou v záloze, po obnovení o ně přijdete. Proto vždy pečlivě zvažte, zda opravdu chcete obnovit starší verzi dat.
