Podle výzkumu se na zákazníky milující samoobslužné pokladny častěji zaměřují prodavači, případně ochranka

Podle výzkumu se na zákazníky milující samoobslužné pokladny častěji zaměřují prodavači, případně ochranka

Foto: Tada Images / Shutterstock.com

Publikováno:
3 min
Pamatujte, že každý komentář bývá zprávou o komentujícím.
Děkujeme za vaše komentáře.

Je proti nim poměrně dost zákazníků. Někdy k nim nechtějí jít čistě z principu. Z tvrdohlavosti. Jiným prostě chybí lidský kontakt. A jsou i takoví, kteří prostě nechtějí, aby pokladní přišli o práci. Další zase samoobslužné pokladny milují a chodí jen a pouze k nim.

Reklama
Obsah článku
  1. Vylepšení služeb je skutečně vylepšením?
  2. Že se okradu!
  3. Že přijdu krást!

Je to taková dvojsečná zbraň. Nejen z pohledu zákazníků, ale i samotných obchodníků.

Vylepšení služeb je skutečně vylepšením?

Ano, pro mnohé je zavedení rychlých samoobslužných pokladem opravdu spásou. Když se chcete vyhnout lidskému kontaktu, čekání ve frontě nebo chcete jen rychle nakoupit, je takový způsob placení ideální. Skvělý na rychlé „prolétnutí obchodem“. Navíc platba probíhá rychle. Pokud vás nezastaví chyba během načítání zboží a nečekáte na pokladní. Názory ve veřejném prostoru se ale různí.

Obě skupiny jsou hlasité. Padají tak úvahy, jestli to není tak trochu podvod. Děláme práci za pokladní, sami jsme tam na brigádě.

Fajn, pokud to někdo takto cítí, může při každém nákupu zaměstnat pokladní u kasy a samoobslužky může ignorovat. Samoobslužné pokladny skrývají některá tajemství. Věřte tomu, že některá snad ani vědět nechcete.

Supermarket
Supermarket | Zdroj: voronaman / Shutterstock

Že se okradu!

Je tu samozřejmě vyšší riziko chyby. Byť je systém propracovaný velmi dobře, sám zákazník se může při markování splést. Pokud si toho nevšimne a namarkuje si něco například dvakrát, pak něco navíc nevědomky zaplatí. Samoobslužné pokladny umí hodně, ale dokonalé rozhodně nejsou.

Pokud zjistíte cenově rozdílnou položku, máte více práce. Přivolat obsluhu, vyřešit to s ní. U klasické pokladny můžete rovnou mluvit s pokladní.

Na tohle obchody tak trochu hřeší. Že jsme tak  zaneprázdnění tím, aby nám to vůbec nějak fungovalo, že přehlížíme ceny. 

Že přijdu krást!

Například Daily Mail si v jednom článku rozebral zajímavé téma. Podle něj se na zákazníky milující samoobslužné pokladny častěji zaměřují prodavači, případně ochranka. Automaticky předpokládají, že jdete-li platit tam, bude krást. Nebo podvádět s kody a cenami. Nebo projít s nějakým drobným zbožím bez zaplacení. 

„Obchody provádějí pravidelné kontroly kvality a inventury. Když se přijde na to, že něco chybí, ochranka sleduje hodiny a hodiny nahrávek z kamer a snaží se zjistit, kdy a jak zboží prošlo přes pokladny,“

dodala americká právnička v článku, který citoval i denik.cz

Možná ty propichující oči obsluhy u pokladem už budete vnímat jinak. Trochu nervozněji. Protože to je častější, než si myslíme.

A tohle je rozhodně vědomí, které citlivějším lidem nepřidá. Možná už k samooblužce přestanete chodit...

Možná jste zmeškali

Bakterie v ústech: Některé z nich se mohou rozložit až na 14 buněk naráz

Bakterie v ústech: Některé z nich se mohou rozložit až na 14 buněk…

To, že se v ústech nachází mnoho bakterií, ať už prospěšných, či nikoli, pro některé z vás jistě není žádnou novinkou. Věděli jste však, že se mezi těmito bakteriemi nachází i některé, které jsou schopny rozložení se až na 14 buněk najednou?

Evropská města s magickou atmosférou: Uličky, které šeptají staré příběhy, a náměstí, kde minulost stále dýchá

Evropská města s magickou atmosférou: Uličky, které šeptají staré…

Evropa je kontinentem s předlouhou historií. Příběhy, které se zde za dlouhá staletí udály, se odrážejí v dlážděných uličkách starých měst, v ozvěně kroků na kamenných náměstích i v monumentálních věžích gotických katedrál.

Mona Lisa: Tajemný je nejen její úsměv, ale také se doposud neví, kdo tato krásná žena byla

Mona Lisa: Tajemný je nejen její úsměv, ale také se doposud neví, kdo…

Obraz Mona Lisa patří k nejslavnějším uměleckým dílům v historii. Malba tohoto mistrovského nadčasového díla je provedena olejem na desce z topolového dřeva, a to s využitím techniky sfumato, která byla v té době naprosto inovativní.

Nejhorší letecká katastrofa všech dob se odehrála na Kanárských ostrovech. Střet dvou Boeingů nepřežilo téměř 600 lidí

Nejhorší letecká katastrofa všech dob se odehrála na Kanárských…

Za nejtragičtější leteckou nehodou stojí souhra více událostí. Od uzavření letiště v Las Palmas kvůli nastražené bombě až po špatné počasí a neprofesionální a nepřípustné jednání ze strany zkušeného pilota nizozemské společnosti KLM.

Operace Gomora, jedna z největších leteckých útoků během 2. světové války: Bitva o Hamburk

Operace Gomora, jedna z největších leteckých útoků během 2. světové…

Operace Gomora byla jedním z největších leteckých útoků na německé město během 2. světové války. Američtí a britští letci při ní bombardovali Hamburk, německá strana za to zaplatila mnoha civilními ztrátami.

Umění je jistá forma terapie

Umění je jistá forma terapie

Určité změny vám mohou pomoci získat pozitivnější přístup k životu. A není potřeba dělat něco, co vám není příjemné. Je totiž vědecky dokázáno, že pokud začnete pravidelně navštěvovat galerie či muzea, budete vést spokojenější život. Přečtěte si, jak je to možné.

Hudebník David Koller bydlí v krásném domečku s výhledem v Mikulově, má ale i byt v Praze

Hudebník David Koller bydlí v krásném domečku s výhledem v Mikulově,…

Střídavě přebývá v obou domovech, ale více času trávil v Mikulově. Není divu, má v něm krásný výhled na město a přizpůsobil si ho svým největším zájmům. Jak se mu v něm žije a jaké jsou jeho zájmy?

Seznamte se s kmenem v Africe, který nabízí návštěvníkům sex zdarma

Seznamte se s kmenem v Africe, který nabízí návštěvníkům sex zdarma

Jiný kraj, jiný mrav, praví staré úsloví. Snad nikde jinde toto rčení neplatí tolik jako v případě afrického kmene Himba, kde muži nabízejí návštěvníkům k sexu své manželky.

Sovětské jedové laboratoře Laboratoř 1, Laboratoř 12 a Kamera testovaly jedy. Pokusní králíci zde byli lidé

Sovětské jedové laboratoře Laboratoř 1, Laboratoř 12 a Kamera…

Garantujeme vám, že za dveře těchto laboratoří byste se v té době podívat určitě nechtěli. Nejenže sloužily jako místo k popravení nepohodlných lidí, ale také se do obětních beránků vpichovali různé jedy a testovaly se jejich účinky na lidský organismus.

Notre Dame: Podzemí katedrály skrývaly mnohá tajemství, včetně starověké civilizace. Naposledy se našly dva sarkofágy

Notre Dame: Podzemí katedrály skrývaly mnohá tajemství, včetně…

Notre Dame patří mezi největší památky Paříže. V roce 2019 tuto historickou katedrálu zachvátily plameny. Při její obnově objevili archeologové dva záhadné sarkofágy pohřbené pod katedrálou.

Doporučené články

Víme, co přinese 22. sezóna Ulice: Oblíbenou postavu čekají velké překážky

Víme, co přinese 22. sezóna Ulice: Oblíbenou postavu čekají velké překážky

Nákaza: Katastrofa se řítí na celý svět. Kate Winslet jako bezmocná zachránkyně

Nákaza: Katastrofa se řítí na celý svět. Kate Winslet jako bezmocná zachránkyně

Zítra v Ulici: V pátek se Kolda ztrapní, ale bude to stát za to, a Vladimír odmítá prémie

Zítra v Ulici: V pátek se Kolda ztrapní, ale bude to stát za to, a Vladimír odmítá prémie

Kvíz: Filmové a seriálové hlášky, které zlidověly

Kvíz: Filmové a seriálové hlášky, které zlidověly

Ulice: V nové sezóně to bude velké, slibuje Soňa. Na Otu hodná nebude

Ulice: V nové sezóně to bude velké, slibuje Soňa. Na Otu hodná nebude

Reklama