Zdánlivě výhodné ceny jsou nejlepším způsobem, jak zákazníka přimět k nákupu

Zdánlivě výhodné ceny jsou nejlepším způsobem, jak zákazníka přimět k nákupu

Foto: Shutterstock

Publikováno:
3 min
Pamatujte, že každý komentář bývá zprávou o komentujícím.
Děkujeme za vaše komentáře.

Supermarkety fungují jako promyšlené stroje na utrácení peněz. Využívají celou síť psychologických triků, díky kterým zákazník utratí více, než kolik plánoval. Podívejte se na skryté mechanismy, které na vás působí během každého nákupu.

Reklama
Obsah článku
  1. Psychologie za nákupním chováním
  2. Manipulace s cenami
  3. Psychologie a rozvržení prostoru

Psychologie za nákupním chováním

Obchodní řetězce využívají celé řady strategií, psychologických triků a obchodních taktik, které mají jediný cíl - přimět zákazníka utratit co nejvíce peněz. Prostředí moderních supermarketů je pečlivě navrženo. Každá police, světlo, vůně, hudba, cenovka - vše je umístěno s jasným záměrem. Nic není náhodné. Do hry vstupují i cenové triky, klamavé slevy a sofistikované digitální nástroje. Všechna zákazníkova rozhodnutí jsou předvídaná. 

Manipulace s cenami

Zdánlivě výhodné ceny jsou nejlepším způsobem, jak zákazníka přimět k nákupu. Často se však jedná o pouhou iluzi. Obchody mnohdy pouze dočasně navýší původní cenu, aby ji následně zpět snížili na úroveň běžné ceny a pouze ji vydávali za slevu. 

Některé supermarkety používají elektronické cenovky, které umožňují měnit ceny v reálném čase. Obchod tak může velmi jednoduše mazat historii vývoje ceny, aby zákazník nevěděl, jaká byla cena včera nebo třeba přede týdnem. Díky tomu mohou uvádět „novou slevu“, přitom cena je vyšší než ta předchozí z minulého týdne. Více o cenových manipulacích se dočtete v tomto článku

Psychologie a rozvržení prostoru

Interiéry supermarketů jsou navrženy tak, aby ve vás vzbuzovaly touhu co nejvíc utrácet. Obchody využívají například Gruenova efektu - tedy rozvržení, ve kterém se lidé snadno ztratí. Supermarkety záměrně vytváří spletité uspořádání uliček, aby zákazník musel projít kolem co největšího množství zboží. 

Důležité je také umístění zboží v regále, například zboží s vyšší marží je umístěno v úrovni očí dospělého člověka. Sladkosti a hračky jsou zas přizpůsobeny výšce dítěte. Za prémiová místa v regálech si výrobci často platí. 

Ani velikost nákupního košíku samozřejmě není náhodná. Od 80. let se více než zdvojnásobily. Studie jasně ukazují, že čím větší košík, tím více zákazník nakoupí - nákup se v průměru zvětší o 40 %. Zákazník má totiž podvědomou potřebu zaplnit prázdný prostor, a tak nakoupí i věci, které nepotřebuje. 

Důležitá je také hudba, osvětlení a vůně. Pomalejší hudba snižuje tempo a zákazník stráví v obchodě více času. Vůně čerstvého pečiva (obvykle z difuzérů) zvyšuje chuť k nákupu. Teplé osvětlení zas dělá ovoce a zeleninu atraktivnějšími. Proto v obchodech nenajdete žádná okna. 

Rovněž se v obchodech nikdy nenachází hodiny. Zákazník díky tomu ztratí pojem o čase a stráví v obchodu více času, což vede k většímu nákupu. Stejnou strategii používají i kasina - naruší vnímání času a hráč prohraje více peněz. 

Reklama
Zdroj článku:

Možná jste zmeškali

Proč někdy zahřmí z čistého nebe? Podivný meteorologický jev má vědecké vysvětlení

Proč někdy zahřmí z čistého nebe? Podivný meteorologický jev má…

Možná jste někdy zažili situaci, kdy se nad vámi rozzářil blesk, přestože obloha byla jasná a bez mráčku. Tento neobvyklý meteorologický jev dokáže překvapit i zkušené pozorovatele počasí. Jak je možné, že blesk udeří bez přítomnosti bouřkových mračen?

Jak často si v létě mýt vlasy a v čem lidé nejčastěji chybují?

Jak často si v létě mýt vlasy a v čem lidé nejčastěji chybují?

V létě se vlasy mění. Nejen na pohled, ale hlavně uvnitř svého malého ekosystému na pokožce hlavy. Pot, slunce, chlor z bazénu, sůl z moře, prach z cest – to všechno do vlasů vstupuje mnohem intenzivněji než v zimě. A právě tehdy se většina lidí začne řídit jednoduchou rovnicí: je léto, myju častěji.

Má žena je zlá, ošklivá a hloupá. Život s ní je jedno velké peklo

Má žena je zlá, ošklivá a hloupá. Život s ní je jedno velké peklo

Když se mi kamarádi ptají, jak to doma je, usmívám se a kývám hlavou. V pohodě. Ale pravda je jiná. Moje manželka mě dennodenně ponižuje, kritizuje každý můj krok a já se bojím vlastního domova. Přesto pořád nevím, jestli mám sílu to změnit.

Sběratelé milují staré cedule z dob první republiky. Mohou být i oprýskané

Sběratelé milují staré cedule z dob první republiky. Mohou být i…

Staré reklamní cedule z benzinových pump a prodejen pohonných hmot patří mezi vyhledávané sběratelské předměty. Zvlášť vzácné jsou originály značky Apollo, které se v dobrém stavu prodávají za desítky tisíc korun. I poškozené kusy však mají hodnotu – sběratelé za ně nabízejí minimálně 3 500 korun. Pokud máte doma po předcích starou plechovou ceduli, může jít o cenný nález.

Kangal: Majestátní strážce, který se hodí jen pro zkušené pejskaře

Kangal: Majestátní strážce, který se hodí jen pro zkušené pejskaře

Kangal patří mezi nejimpozantnější psí plemena světa. Jeho síla, nezávislost a ochranářské instinkty z něj činí vynikajícího strážce, ale zároveň náročného společníka. Tento turecký pastevecký pes vyžaduje zkušeného majitele, dostatek prostoru a respekt k jeho přirozené povaze. Bez správného vedení se může stát nezvladatelným.

Proč římské silnice vydržely 2 000 let, zatímco ty dnešní se opravují po pár letech?

Proč římské silnice vydržely 2 000 let, zatímco ty dnešní se opravují…

Když se dnes objeví výtluky na silnici staré deset nebo patnáct let, mnoho lidí si povzdechne: „Římané stavěli silnice před dvěma tisíci lety a dodnes existují.“ Na první pohled to opravdu vypadá, jako by starověcí stavitelé znali tajemství, které jsme mezitím zapomněli.

Lázně v Čeladné nabízejí relaxaci uprostřed Beskyd. A je tu božský klid

Lázně v Čeladné nabízejí relaxaci uprostřed Beskyd. A je tu božský…

Toužíte po lázeňském prostředí, ale absolutním klidu? Není to oxymoron. Máme pro vás tip na krásné lázně, kde nezavadíte o človíčka. Tedy skoro, stačí si jen vybrat správný termín.

Která psí plemena jsou náchylná ke zdravotním problémům a na co se ptát při pořízení štěněte

Která psí plemena jsou náchylná ke zdravotním problémům a na co se…

Když si pořizujeme psa, většinou se zamilujeme na první pohled. Roztomilý čumáček, velké oči nebo komická vrásčitá tvář dokážou během několika vteřin rozhodnout za nás. Jenže právě vzhled bývá někdy vykoupen zdravotními problémy, které mohou majitele provázet po celý život psa.

Český fousek má pověst inteligentního plemene. Čím je zajímavý?

Český fousek má pověst inteligentního plemene. Čím je zajímavý?

Málokdo by tipoval, že právě z České republiky pochází psí plemeno, které odborníci řadí mezi nejinteligentnější na světě. Zatímco v našich končinách není příliš rozšířený, v zámoří si získalo srdce mnoha chovatelů a myslivců.

Silový trénink podle vědců prodlužuje život. Důležité je vytrvat

Silový trénink podle vědců prodlužuje život. Důležité je vytrvat

Desítky let jsme slyšeli, že kardio je základ zdraví. Teď přichází studie, které ukazují něco jiného: pravidelné zvedání činek může snížit riziko předčasné smrti víc než běhání. A není to jen o svalech. Jde o hlubší biologické procesy, které ovlivňují, jak rychle stárneme.

Doporučené články

Zítra v Ulici: V pátek Vanda zuří a Luděk se zkouří, zatímco Soňa nedůvěřivě oči mhouří

Zítra v Ulici: V pátek Vanda zuří a Luděk se zkouří, zatímco Soňa nedůvěřivě oči mhouří

Zrádci 3 přitvrzují: Vědkyně si vede tabulku, novinářka je zvyklá na manipulaci

Zrádci 3 přitvrzují: Vědkyně si vede tabulku, novinářka je zvyklá na manipulaci

Kvíz: Jedna z největších hvězd první republiky. Zjistěte, zda obstojíte v kvízu o Adině Mandlové

Kvíz: Jedna z největších hvězd první republiky. Zjistěte, zda obstojíte v kvízu o Adině Mandlové

Na lovu: Tohle byste radši měli hodit za hlavu, radí soutěžícím Kalkulátor

Na lovu: Tohle byste radši měli hodit za hlavu, radí soutěžícím Kalkulátor

Starostka Veronika Lišková ze seriálu Kamarádi má velké rodinné novinky

Starostka Veronika Lišková ze seriálu Kamarádi má velké rodinné novinky

Reklama