Jak vrátit nevhodný vánoční dárek bez účtenky. Prokázat nákup lze i výpisem z bankovního účtu
Foto: Nicoleta Ionescu / Shutterstock
3 min
Stalo se, co jste moc nechtěli. Nevhodný dárek. Je možno ho vrátit, dokonce ani nemusíte mít účtenku. My vám poradíme, jak na to. Jde to i bez účtenky, jak jsme zjistili.
Reklama
Na povánoční vracení dárků jsou v obchodech zvyklí, takže vám určitě poradí. Základní orientaci ale už budete mít, když si přečtete náš článek.
Problém je, že ne vždy máme k dárku také účtenku nebo fakturu. Obyčejně se toto u darů nedělá, snad jen s výjimkou těch, kde je účtenka také záručním listem. Prosit pak darujícího o účtenku může být nepříjemné, protože někdy nechceme, aby vůbec věděl, že jsme jeho dárek v obchodě vrátili.
Dárky z eshopu
V případě nákupu na e-shopu máte ze zákona 14denní lhůtu na vrácení zboží bez udání důvodu. Prokázat nákup lze výpisem z bankovního účtu. Pokud nejde o společný manželský účet, pak je poměrně těžké získat i ten. Tato rada se však hodí, když sami něco vracíte a účtenku jsme prostě ztratili.
Stačí pak vyplnit formulář, který je pro tento účel dostupný na každém e-shopu. Prokázat se originálním obalem, e-mailem či specifičností zboží? Také to můžete zkusit, e-shopy bývají k takovému typu vracení zboží vstřícní. Platí také, že zboží musí být zabaleno ideálně v originálním obalu a nepoškozené.
Kamenné obchody
V kamenném obchodě zákonný nárok na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu nemáte. Je tu také nutné mít účtenku od zboží. Pokud ji nemáte, můžete to alespoň zkusit. Někteří menší prodejci třeba na výměnu za jiné zboží (nikoli za peníze) přistoupí.
Rozdíl mezi vrácením a výměnou za jiný typ nebo zboží
V obchodě se někdy můžeme domluvit i na tom, že si vybereme třeba jinou barvu zboží. Nebo jiný typ zboží, většinou dražší, a nějaký rozdíl doplatíme. Podmínky takové výměny zboží však najdete na každém eshopu nebo webovkách kamenného obchodu.
Nabitá karta na danou částku
Některé obchody, zejména s dražšími typy oblečení nebo bot, někdy nechtějí své zákazníky jen tak pustit a za špatnou koupi vám nic nevrátí ani za běžných podmínek. Nabídnou vám rovnou výměnu zboží na místě, nebo nabitou zákaznickou kartu, na niž je vrácena částka za vaše zboží. Vy si pak musíte později vybrat jiné zboží. Někdy je tato karta také časově omezená. Například tři až šest měsíců.
14denní lhůta uplynula?
Nevadí, mnoho dárků pochází z akcí a od obchodníků, kteří mají lhůtu pro vánoční svátky prodlouženou až na 30 dní. Podívejte se, jak na tom váš obchod je. Nejspíše budete moci dárek vrátit ještě v lednu.
