Některé zprávy budou na WhatsAppu od října zpoplatněny. Koho se to týká?

Některé zprávy budou na WhatsAppu od října zpoplatněny. Koho se to týká?

Foto: pexels

Publikováno:
3 min
Pamatujte, že každý komentář bývá zprávou o komentujícím.
Děkujeme za vaše komentáře.

Oblíbená aplikace pro komunikaci zavádí poplatky za část zpráv. Týkat se budou především firem, které přes WhatsApp komunikují se zákazníky. Běžní uživatelé zatím mohou zůstat v klidu.

Reklama
Obsah článku
  1. Konec bezplatných odpovědí zákazníkům
  2. Kdo se změny bát nemusí
  3. Proč Meta tlačí na peníze

Devět z deseti Čechů denně používá WhatsApp k chatování s rodinou, přáteli nebo kolegy. Pro většinu z nich zůstává aplikace zcela zdarma. Od října se ale mění pravidla pro firmy, které platformu využívají k obchodní komunikaci.

Společnost Meta přistupuje k razantní změně cenové politiky. Zpoplatňuje zprávy, které dosud firmy posílaly bez poplatků. Dopad pocítí zejména e-shopy, banky, mobilní operátoři nebo kurýrní služby – tedy všichni, kdo komunikují se zákazníky prostřednictvím profesionálního rozhraní WhatsApp Business Platform.

Konec bezplatných odpovědí zákazníkům

Když vám dnes firma odpoví na WhatsAppu do 24 hodin od obdržení vašeho dotazu, neplatí za to nic. Právě tyto reakce budou od října zpoplatněné. Stejně tak automatické notifikace – potvrzení objednávky, informace o stavu zásilky nebo připomenutí schůzky.

Meta však zavádí určitou pojistku. Každé firemní telefonní číslo získá bezplatný měsíční limit 1 000 servisních zpráv. Teprve po jeho vyčerpání začnou běžet poplatky. Pro menší firmy to znamená, že se jich změna nemusí dotknout vůbec.

Velcí hráči s tisíci zákazníky denně ale čelí výraznému nárůstu provozních nákladů. Mohou reagovat několika způsoby: promítnout je do cen produktů, omezit množství automatických odpovědí nebo zavést přísnější limity na komunikaci.

Kdo se změny bát nemusí

Pokud WhatsApp používáte jen k osobním zprávám, nic se pro vás nemění. Chatování s blízkými zůstává bezplatné. Změna se týká výhradně středních a velkých firem pracujících s profesionálním API rozhraním.

Drobní živnostníci, kteří komunikují se zákazníky přes standardní mobilní aplikaci WhatsApp Business App, mohou být také v klidu. Zpoplatnění se jich nedotýká.

Meta nicméně dlouhodobě hledá cesty, jak z platformy vytěžit více peněz. Letos představila dobrovolné předplatné WhatsApp Plus za přibližně 60 korun měsíčně. Nabízí možnost přizpůsobit si vzhled aplikace – vlastní ikony, samolepky, vyzváněcí tóny nebo organizaci chatů podle preferencí.

Proč Meta tlačí na peníze

WhatsApp má více než tři miliardy uživatelů ve více než 180 zemích. Roční tržby dosahují kolem 60 miliard korun, přičemž hlavním zdrojem příjmů jsou právě poplatky od firem.

Technologický gigant ale potřebuje stále víc. Jen letos plánuje investovat 145 miliard dolarů do rozvoje umělé inteligence – především do nákupu pokročilých čipů a výstavby nových datových center. Tlak na další zdroje financování proto roste.

Otázkou zůstává, zda Meta časem nesáhne i na peněženky běžných uživatelů. O částečném zpoplatnění aplikace už v minulosti několikrát uvažovala. Zatím však osobní komunikace zůstává bezplatná – a miliardy lidí po celém světě doufají, že to tak vydrží co nejdéle.

Reklama

Možná jste zmeškali

Mýtus o čistém záchodě: Jak alkohol ničí vaše těsnění a septik

Mýtus o čistém záchodě: Jak alkohol ničí vaše těsnění a septik

Na internetu se šíří tip čistit záchod alkoholem. Dezinfekce funguje, ale co už se neříká: poškozená těsnění, křehnoucí plasty a narušený septik. Proč se vyplatí zůstat u klasiky.

TEST: Hlava, nebo srdce? Test odhalí, co opravdu řídí vaše rozhodnutí

TEST: Hlava, nebo srdce? Test odhalí, co opravdu řídí vaše rozhodnutí

Každý den stojíme před desítkami rozhodnutí - malých i velkých. A právě v těchto okamžicích se odhaluje, jestli vás vede chladný rozum, vášnivé city, nebo něco úplně jiného. Zjistěte, jaký navigační systém skutečně určuje směr vašeho života.

Zmijovka: Retro čepice se znovu vrací na scénu

Zmijovka: Retro čepice se znovu vrací na scénu

Možná jste se tomu někdy smály jako děti. Háčkování nebo pletení? Tyto čepice našich maminek, tatínků, babiček nebo dědečků se znovu vrátily do módy. Pokud máte doma nějaký kousek, vytáhněte ho ze skříně.

Kolik peněz potřebuje průměrná česká rodina na důstojný život. Číslo zarazilo i samotné ekonomy

Kolik peněz potřebuje průměrná česká rodina na důstojný život. Číslo…

Některé rodiny musí v dnešní době vyjít s částkami, které mnohdy nechají jen na nutné výdaje. Na zbylé výdaje jim už prakticky nic nezbývá. Jak na tom jsou dnes rodiny?

Jmelí: Kouzlo zimy, staré legendy a české Vánoce

Jmelí: Kouzlo zimy, staré legendy a české Vánoce

Jmelí patří k neodmyslitelným symbolům českých Vánoc. Zavěšujeme si ho nad dveře, věříme na štěstí, ochranu i tradici líbání. Proč nás tato nenápadná rostlina fascinuje už tisíce let? A jaký příběh si jmelí nese od pohanských dob až do dnešních svátečních domácností?

Zlato, diamanty, platina: Tři symboly bohatství, bez nichž by moderní technologie padly na kolena

Zlato, diamanty, platina: Tři symboly bohatství, bez nichž by moderní…

Luxusní třpyt je pouze na povrchu, ale zlato, diamanty a platina dnes stojí v samotném srdci moderních technologií. Z materiálů spojených s korunovačními klenoty se staly klíčové prvky průmyslu, medicíny i energetiky – a jejich skutečná hodnota tak nespočívá v lesku, ale v tom, že pomáhají formovat naši - nejen technologickou - budoucnost.

Než něco vyhodit, radši to 3 roky překládáme z rohu do rohu

Než něco vyhodit, radši to 3 roky překládáme z rohu do rohu

My Češi jsme šetrní a citliví, proto nevyhazujeme ani staré, poškozené či nepotřebné věci. Nechceme si přiznat, že je stejně už nikdy nevyužijeme. Buď pro nás mají sentimentální hodnotu, nebo jsme je zdědili po milovaném členu rodiny, případně by nás prostě mrzelo vyhodit něco, co bylo kdysi drahé.

Živá voda ze spíže: Kvasnice, rýže a káva oživí vaše rostliny

Živá voda ze spíže: Kvasnice, rýže a káva oživí vaše rostliny

Dokonalý koktejl živé vody přímo ze spíže získáte snadno, stačí rostlinám dopřát roztok z droždí pro lepší růst, vodu z rýže kvůli výživě, osvědčenou kávovou sedlinu jako zdroj dusíku a vaječné skořápky pro přísun vápníku. Nadrcené skořápky kolem rostlin mohou na zahradě též odradit slimáky.

Některé věty zůstávají v hlavě déle: Poznámky o vzhledu, nevyžádaná zpětná vazba nebo náhodný komentář cizího člověka

Některé věty zůstávají v hlavě déle: Poznámky o vzhledu, nevyžádaná…

Některá slova, vyřčená ve stresu a spěchu nebo bez rozmyslu, se nám mohou zarýt do hlavy, ačkoli se navenek snažíme tvářit, že jsme v pohodě a že na nás nějaké hloupé řeči nemají vliv. Mají. Ať už jde o poznámky o vzhledu, nevyžádanou zpětnou vazbu nebo náhodný komentář cizího člověka.

Cibule, česnek nebo křen: Začalo období chřipek. Recepty našich babiček vás zachrání

Cibule, česnek nebo křen: Začalo období chřipek. Recepty našich…

Trápí vás začínající příznaky chřipky? Naše babičky to řešily čistě přírodní cestou. Připravili jsme si pro vás pár tipů, které vám pomohou přečkat toto nepříjemné období.

Doporučené články

Jak dnes vypadá představitelka Samanthy Carterové? Amanda Tapping pracuje na novém seriálu a míří do Česka

Jak dnes vypadá představitelka Samanthy Carterové? Amanda Tapping pracuje na novém seriálu a míří do Česka

Kvíz: Sledujete Ulici celé roky? Pak vás možná překvapí, co všechno o jejím vzniku nevíte

Kvíz: Sledujete Ulici celé roky? Pak vás možná překvapí, co všechno o jejím vzniku nevíte

Ulice: Kamila přizná dceři pravdu. Tohle si o ní a o sociálních sítích myslí herečka

Ulice: Kamila přizná dceři pravdu. Tohle si o ní a o sociálních sítích myslí herečka

StarDance má nového favorita i mladého krasavce. Jedna z hvězd odpadla ještě před začátkem soutěže

StarDance má nového favorita i mladého krasavce. Jedna z hvězd odpadla ještě před začátkem soutěže

Neúprosná pomsta po sedmiletém spánku: Akční kult z roku 1990 míří na obrazovky

Neúprosná pomsta po sedmiletém spánku: Akční kult z roku 1990 míří na obrazovky

Reklama