Některé zprávy budou na WhatsAppu od října zpoplatněny. Koho se to týká?

Některé zprávy budou na WhatsAppu od října zpoplatněny. Koho se to týká?

Foto: pexels

Publikováno:
3 min
Pamatujte, že každý komentář bývá zprávou o komentujícím.
Děkujeme za vaše komentáře.

Oblíbená aplikace pro komunikaci zavádí poplatky za část zpráv. Týkat se budou především firem, které přes WhatsApp komunikují se zákazníky. Běžní uživatelé zatím mohou zůstat v klidu.

Reklama
Obsah článku
  1. Konec bezplatných odpovědí zákazníkům
  2. Kdo se změny bát nemusí
  3. Proč Meta tlačí na peníze

Devět z deseti Čechů denně používá WhatsApp k chatování s rodinou, přáteli nebo kolegy. Pro většinu z nich zůstává aplikace zcela zdarma. Od října se ale mění pravidla pro firmy, které platformu využívají k obchodní komunikaci.

Společnost Meta přistupuje k razantní změně cenové politiky. Zpoplatňuje zprávy, které dosud firmy posílaly bez poplatků. Dopad pocítí zejména e-shopy, banky, mobilní operátoři nebo kurýrní služby – tedy všichni, kdo komunikují se zákazníky prostřednictvím profesionálního rozhraní WhatsApp Business Platform.

Konec bezplatných odpovědí zákazníkům

Když vám dnes firma odpoví na WhatsAppu do 24 hodin od obdržení vašeho dotazu, neplatí za to nic. Právě tyto reakce budou od října zpoplatněné. Stejně tak automatické notifikace – potvrzení objednávky, informace o stavu zásilky nebo připomenutí schůzky.

Meta však zavádí určitou pojistku. Každé firemní telefonní číslo získá bezplatný měsíční limit 1 000 servisních zpráv. Teprve po jeho vyčerpání začnou běžet poplatky. Pro menší firmy to znamená, že se jich změna nemusí dotknout vůbec.

Velcí hráči s tisíci zákazníky denně ale čelí výraznému nárůstu provozních nákladů. Mohou reagovat několika způsoby: promítnout je do cen produktů, omezit množství automatických odpovědí nebo zavést přísnější limity na komunikaci.

Kdo se změny bát nemusí

Pokud WhatsApp používáte jen k osobním zprávám, nic se pro vás nemění. Chatování s blízkými zůstává bezplatné. Změna se týká výhradně středních a velkých firem pracujících s profesionálním API rozhraním.

Drobní živnostníci, kteří komunikují se zákazníky přes standardní mobilní aplikaci WhatsApp Business App, mohou být také v klidu. Zpoplatnění se jich nedotýká.

Meta nicméně dlouhodobě hledá cesty, jak z platformy vytěžit více peněz. Letos představila dobrovolné předplatné WhatsApp Plus za přibližně 60 korun měsíčně. Nabízí možnost přizpůsobit si vzhled aplikace – vlastní ikony, samolepky, vyzváněcí tóny nebo organizaci chatů podle preferencí.

Proč Meta tlačí na peníze

WhatsApp má více než tři miliardy uživatelů ve více než 180 zemích. Roční tržby dosahují kolem 60 miliard korun, přičemž hlavním zdrojem příjmů jsou právě poplatky od firem.

Technologický gigant ale potřebuje stále víc. Jen letos plánuje investovat 145 miliard dolarů do rozvoje umělé inteligence – především do nákupu pokročilých čipů a výstavby nových datových center. Tlak na další zdroje financování proto roste.

Otázkou zůstává, zda Meta časem nesáhne i na peněženky běžných uživatelů. O částečném zpoplatnění aplikace už v minulosti několikrát uvažovala. Zatím však osobní komunikace zůstává bezplatná – a miliardy lidí po celém světě doufají, že to tak vydrží co nejdéle.

Reklama

Možná jste zmeškali

Jednoduchý trik s esenciálním olejem opticky zvětší objem vlasů

Jednoduchý trik s esenciálním olejem opticky zvětší objem vlasů

Když moje vlasy začaly ztrácet objem, nechtěla jsem hned sahat po drahých přípravcích. Stačilo pár kapek esenciálního oleje do běžného šamponu a výsledek mě překvapil. Přečtěte si, jak funguje tato jednoduchá metoda a co o ní říkají odborníci.

Dobrodružství rabína Jákoba čeští diváci viděli až po revoluci. Natáčení poznamenal skutečný únos letadla

Dobrodružství rabína Jákoba čeští diváci viděli až po revoluci.…

Představte si film, který měl být pouhou bláznivou komedií, ale jeho premiéru doprovázela skutečná tragédie s únosem letadla a policejní střelbou. Tento legendární snímek, doprovázený dodnes tradovaným mýtem o ztraceném českém dabingu, se již brzy objeví na televizních obrazovkách.

Vyrobte si účinné domácí hnojivo na rajčata. Přísady jsou levné a nejspíš je máte v kuchyni

Vyrobte si účinné domácí hnojivo na rajčata. Přísady jsou levné a…

Chcete mít zahrádku plnou šťavnatých rajčat a křupavých okurek? Nemusíte utrácet majlant za průmyslová hnojiva. Řešení máte nejspíš už teď doma v kuchyni. Tři levné ingredience dokážou proměnit vaši zeleninu v plodící stroje, a to zcela přírodním způsobem.

Přítelkyně si odmítá holit nohy. Stydím se s ní vyjít na pláž

Přítelkyně si odmítá holit nohy. Stydím se s ní vyjít na pláž

Když jsme spolu začínali, všechno bylo perfektní. Jenže pak přišlo léto a s ním i moment, kdy jsem zjistil, že moje přítelkyně si prostě neholí nohy. A já nevěděl, co s tím. Stydět se za člověka, kterého milujete? To zní hrozně. Ale ta nepříjemná sevřenost v žaludku, když jsme měli jít na pláž, byla reálná.

Papírová utěrka v lednici nasaje vlhkost i pachy. Jak funguje starý trik našich babiček?

Papírová utěrka v lednici nasaje vlhkost i pachy. Jak funguje starý…

Běžná papírová utěrka dokáže v lednici udělat divy. Nejenže prodlouží trvanlivost zeleniny a ovoce, ale také eliminuje nepříjemné pachy a přebytečnou vlhkost. Stačí ji správně umístit a výsledky vás příjemně překvapí.

Jak lidé ve středověku dokázali postavit katedrály bez moderní techniky?

Jak lidé ve středověku dokázali postavit katedrály bez moderní…

Pohled na gotické katedrály nám dodnes vyráží dech. Jak dokázali středověcí stavitelé vytvořit tyto monumentální stavby bez současných technologií? Odpověď tkví v kombinaci znovuobjevených antických technik, matematické preciznosti a především v něčem, co dnešní době často chybí: v trpělivosti a víře v projekt přesahující jeden lidský život.

-4(x + 6) + 2(3x - 5) - (x - 2) = 5x + 24: Správný matematický postup rozhodne o všem

-4(x + 6) + 2(3x - 5) - (x - 2) = 5x + 24: Správný matematický postup…

Většina lidí udělá chybu ještě před tím, než se dostane k druhé závorce. Nevěříte? Zkuste to - a pak si upřímně řekněte, kde jste zaváhali.

Vodáci na ni nedají dopustit. Střela patří k nejkrásnějším českým řekám

Vodáci na ni nedají dopustit. Střela patří k nejkrásnějším českým…

Mezi Rabštejnem a Zbirožským potokem se vine úsek řeky, o kterém se mezi vodáky šeptá s respektem. Střela tady nabízí zážitek, jaký na českých řekách najdete jen málokde. Musíte ale přijít ve správný čas a s patřičnou pokorou.

Maličký panelák v Děčíně je raritou, která vzbuzuje úsměv. Majitelům ale poskytuje soukromí

Maličký panelák v Děčíně je raritou, která vzbuzuje úsměv. Majitelům…

Samostatný panelový dům stojící na pozemku v Děčíně-Bynově se stal virálním hitem. Vypadá jako vystřižený ze sídliště, jenže kolem něj není jediný soused. Fotografie rozvířila diskuzi o české lásce k panelákům i o tom, jak daleko jsme ochotní zajít pro klid a soukromí.

Keramické sošky z první republiky mohou mít velkou hodnotu. Rozhoduje stav a výrobce

Keramické sošky z první republiky mohou mít velkou hodnotu. Rozhoduje…

Elegantní keramická soška ženy s miskou z Bechyně skrývá víc, než byste čekali. Kombinace vtlačené značky a tištěného textu odhaluje přesné období vzniku, krakelovaná glazura vypovídá o záměru tvůrce a drobné defekty mohou cenu změnit o tisíce. Jak poznat, jestli držíte v ruce kus meziválečného art deca, nebo jen hezkou imitaci?

Doporučené články

Rozhovor s Amelií Lavaud: Kvůli filmu Po čem holky touží vyměnila na měsíc chytrý telefon za tlačítkový

Rozhovor s Amelií Lavaud: Kvůli filmu Po čem holky touží vyměnila na měsíc chytrý telefon za tlačítkový

Werichova hraběnka Stradová říkala, co si myslí. Za svou upřímnost tvrdě zaplatila

Werichova hraběnka Stradová říkala, co si myslí. Za svou upřímnost tvrdě zaplatila

Natáčení mimo ateliéry si herci z Ulice užili. Zejména ti, kteří milují sport

Natáčení mimo ateliéry si herci z Ulice užili. Zejména ti, kteří milují sport

Dnes ve 20:00 zaskočí Česko 220 kilo utopeného zlata: ČT2 pustí 96 minut nejlepší westernové komedie roku 1969

Dnes ve 20:00 zaskočí Česko 220 kilo utopeného zlata: ČT2 pustí 96 minut nejlepší westernové komedie roku 1969

Jana Plodková ukázala chalupu v Krkonoších. Část musela jít k zemi, dnes tam jezdí za absolutním tichem

Jana Plodková ukázala chalupu v Krkonoších. Část musela jít k zemi, dnes tam jezdí za absolutním tichem

Reklama