Supermarkety často používají nenápadnou zbraň proti zákazníkům

Supermarkety často používají nenápadnou zbraň proti zákazníkům

Foto: Nicoleta Ionescu / Shutterstock

Publikováno:
3 min
Pamatujte, že každý komentář bývá zprávou o komentujícím.
Děkujeme za vaše komentáře.

Ani o tom nevíte a platíte víc. Víme, jak se bránit. Víme, jak se příště nenechat nachytat, protože tato chyba vás může stát v součtu nemalou sumu peněz.

Reklama
Obsah článku
  1. Zmatek v cenách, šizení při akcích
  2. Reklamujte na reklamacích a dostanete peníze zpět
  3. Jste odmítnuti, braňte se! Bráníte tím i druhé
  4. Jak tomu předejít?
  5. Právo na vrácení přeplatku máte tedy ve dvou případech:

Většina zákazníků přitom vůbec netuší, že přichází o peníze. Při každodenním nakupování je takové přehlížení může stát až tisíce korun ročně. 

Zmatek v cenách, šizení při akcích

Nemusí se ale zdaleka jednat jen o akce. Obchodníci často účtují vyšší ceny i u zboží, které má v regálu cenu uvedenou nižší. Když si toho u kasy nevšimnete, zaplatíte třeba o desítky korun více. Například něco, co má stát 99 Kč najednou u kasy stojí 129 Kč.

Vyloučíme-li vlastní omyl, tedy například, že cena je uvedena za balení, kus, nikoliv za kilo, nebo naopak, pak je vždy chyba na straně obchodníka. 

Někdy se dá ještě argumentovat tím, že omyl vznikl za provozu, kdy prodavači ještě nestihli zboží oštítkovat vyšší cenou. Vyšší cena je však už markována. 

Reklamujte na reklamacích a dostanete peníze zpět

V tomto případě, když je chyba na straně obchodníka, máte účinnou obranu. Pokud si nesrovnalosti všimnete hned, běžte na reklamace.

"Stejná situace pak platí v případě, že by byla uvedena jiná cena v akčním letáku a poté v pokladním systému. Vždy zákazník zaplatí pro něj výhodnější cenu.“

řekla pro Kupi.cz mluvčí Lidlu Eliška Froschová Stehlíková.

Vrácení zboží je někdy adrenalin
Vrácení zboží je někdy adrenalin | Zdroj: Nicoleta Ionescu / Shutterstock

Právo na vrácení přeplatku máte tedy ve dvou případech:

  • Pokud nesouhlasí cena v regálu a na účtence
  • Pokud nesouhlasí cena v platném akčním letáku a na účtence či v regálu

Jste odmítnuti, braňte se! Bráníte tím i druhé

Máte v podstatě dvě možnosti: A pokud vás obchodník odmítne tímto způsobem odškodnit, braňte se. Pořiďte fotografii zboží, například s datem pořízení, a fotografii účtenky. Celé to ohlašte na ČOI. 

Bát se rozhodně nemusíte, právě toto je problém, se kterým se na Českou obchodní inspekci obrací nejvíce lidí.

Druhou možností je požadovat na reklamacích, aby tato položka byla vyjmuta z účtenky celá. Prostě ji nechcete a nezaplatíte ji.

Jak tomu předejít?

Máte vlastně jen dvě možnosti:

  •     Zhruba si ceny pamatovat a kontrolovat průběžně displej u pokladní
  •     Kontrolovat si po nákupu účtenku a reklamovat na reklamacích

Časopis D test navíc uvádí linku, kam lze volat pro právní radu v případě sporu.

Potřebujete-li řešit něco zásadnějšího nebo se setkáváte s odporem obchodníka, zavolete právním poradcům na poradenské lince 299 149 009, která je k dispozici každý všední den od 9 do 17 hodin.

Reklama

Možná jste zmeškali

Ve 3 měsících sedí, v 6 stojí a v 9 chodí. Raketový vývoj kojenců z afrických kmenů je podmíněn důležitým reflexem

Ve 3 měsících sedí, v 6 stojí a v 9 chodí. Raketový vývoj kojenců z…

Evropští badatelé jsou vždy znovu udiveni, jak neuvěřitelně rychlý je vývoj dítěte v prvních měsících života v kmenových společnostech. Ve třech měsících zůstává již několik minut bez opory sedět, v šesti se postaví a v devíti začíná chodit. Brzy také začíná žvatlat, je velmi čilé a plné zájmu.

Jeden z nejhrůznějších případů Francie. Dvě sestry zmasakrovaly matku a dceru v domě, kde pracovaly

Jeden z nejhrůznějších případů Francie. Dvě sestry zmasakrovaly matku…

Psal se rok 1933, když městem Le Mans proběhly zprávy o brutální vraždě. V poklidném městě, které do té doby bylo známé pouze díky populárnímu 24hodinovému závodu, to vyvolalo opravdu velký rozruch. Aby také ne, když za brutální vraždou stály dvě sestry.

Vědec tvrdí, že je možné v Indonésii najít humanoida, který tu původně žil asi před 50 000 lety

Vědec tvrdí, že je možné v Indonésii najít humanoida, který tu…

Ve folkloru domorodců z indonéského ostrova Flores se vyskytuje bytost podobná objevenému Homo floresiensis. Antropolog Gregory Forth se domnívá, že početná populace tohoto druhu může stále přežívat kdesi v odlehlých částech ostrova.

5 zajímavých vědeckých poznatků o králi Tutanchamonovi a jeho smrti

5 zajímavých vědeckých poznatků o králi Tutanchamonovi a jeho smrti

Bude tomu sto let, kdy se naše pochopení a nahlížení na Egyptskou kulturu zcela a navždy změnily. K novému pohledu na tuto dávno zaniklou civilizaci přispěl nález hrobky krále Tutanchamona v místě zvaném Údolí králů. 

Ferdinand Porsche, který je zodpovědný za úžasné vozy, byl původem z českých Vratislavic nad Nisou

Ferdinand Porsche, který je zodpovědný za úžasné vozy, byl původem z…

Porsche je automobilovým závodem, který začal fungovat v roce 1931. Jako první představil model Porsche 64. Přestože se jedná o německou automobilku, jejímž zakladatelem je Ferdinand Porsche. Ten pochází z části Liberce Vratislavice nad Nisou

Nanostruktury nalezené na Uralu jsou stovky tisíc let staré. Vyrobila je extrémně vyspělá civilizace, nebo někdo jiný?

Nanostruktury nalezené na Uralu jsou stovky tisíc let staré. Vyrobila…

Lidská víra v prastaré, avšak vyspělé civilizace je neustále otřásána novými odhaleními. Jedno z nich pak přišlo v 90. letech objevem podivných struktur v ruském pohoří Ural. Lze jejich původ racionálně vysvětlit?

Dědictví Mongolů na podobě dnešního Pekingu

Dědictví Mongolů na podobě dnešního Pekingu

Největší dobyvatel historie se vynořil ze zapomnění v Mongolsku ve 12. století, kdy stepi severně od Velké čínské zdi obsadily kmeny a klany zapletené do neustále se měnících aliancí, soupeření a sporů. Málokdo ví, že dědictví Mongolů nalezneme i dnes v srdci Pekingu.

Severoameričtí Indiáni jsou výsledkem míšení Paleoeskymáků z Čukotky a Kamčatky a tzv. prvních Američanů

Severoameričtí Indiáni jsou výsledkem míšení Paleoeskymáků z Čukotky…

Genetici, antropologové a lingvisté dlouho předpokládali, že mluvčí rodiny jazyků na-dené v Severní Americe se během posledních několika tisíc let mísili s příslušníky původních obyvatel, kteří na kontinent přišli ze Sibiře.

Ahmose-Nefertari: „Božská manželka Amona“ byla mocí rovna faraonovi a po smrti zbožštěna a uctívána

Ahmose-Nefertari: „Božská manželka Amona“ byla mocí rovna faraonovi a…

​​​​​​​„Božská manželka“ byl zprvu jen formální titul žen z královské rodiny. Časem však jeho nositelky získaly postavení rovné krále. První z mocných nositelek tohoto titulu byla uctívána ještě dlouho po smrti. V čem spočívaly její pravomoci a privilegia.

Co by se stalo, kdybychom hodili do Mariánského příkopu nukleární bombu?

Co by se stalo, kdybychom hodili do Mariánského příkopu nukleární…

Na světě existují místa tak děsivá, že jejich návštěvu byste nepřáli ani svému nejhoršímu nepříteli. Jedním z nich je Mariánský příkop, nejhlubší místo na světě. Každý si dokážeme představit, co se stane, když nukleární bomba detonuje na povrchu.

Doporučené články

Herec z Ulice odhodil tajnosti. Prozradil, co s manželkou chystají

Herec z Ulice odhodil tajnosti. Prozradil, co s manželkou chystají

Magická noc obrátila Farmu vzhůru nohama. Pavel přišel o klid a čeká ho boj o přežití

Magická noc obrátila Farmu vzhůru nohama. Pavel přišel o klid a čeká ho boj o přežití

Miliony Čechů zítra nezamhouří oka: Ve 20:00 poběží film, jehož režisér veřejně přiznal svoji chybu

Miliony Čechů zítra nezamhouří oka: Ve 20:00 poběží film, jehož režisér veřejně přiznal svoji chybu

Na lovu s Banditou: Otestujte své znalosti proti obávanému lovci

Na lovu s Banditou: Otestujte své znalosti proti obávanému lovci

Zítra v televizi poběží francouzská komedie, která baví svět už 60 let. Odstartovala legendární dvojici Bourvil–de Funès

Zítra v televizi poběží francouzská komedie, která baví svět už 60 let. Odstartovala legendární dvojici Bourvil–de Funès

Reklama