Pozor na cash trapping u bankomatů: Podvodníci zachytí bankovky ještě před výdejem

Princip cash trappingu, neboli doslova „odchytu peněz“, je až děsivě jednoduchý. Podvodníci nepotřebují žádné hackerské dovednosti ani drahý software. Stačí jim v podstatě jen kovová lišta, která vypadá identicky jako originální vývod z bankomatu, a kousek silné oboustranné lepicí pásky. Tuto falešnou krytku pak přilepí na otvor, kudy mají vyjíždět bankovky.

Scénář je pak vždy stejný: Přijdete k bankomatu, vložíte kartu, zadáte PIN a navolíte požadovanou částku. Slyšíte, jak v útrobách stroje počítadlo šustí bankovkami, ale v momentě, kdy mají peníze vyjet ven, se nic nestane. Výdejní slot zůstane zavřený. Většina lidí v tuto chvíli zpanikaří nebo začne pochybovat o technickém stavu zařízení. Na displeji se totiž často neobjeví žádná chybová hláška, nebo jen neurčité upozornění na technickou závadu.

Psychologie podvodu

Největší zbraní podvodníků není ta lepicí páska, ale lidská psychika. Klient, kterému bankomat nevydal peníze, se obvykle domnívá, že přístroj prostě „zamrzl“, došla v něm hotovost, nebo došlo k chybě v komunikaci s bankou. Většina lidí v takové situaci udělá tu největší chybu – odejdou od bankomatu, aby situaci řešili telefonicky s bankou nebo šli zkusit štěstí k jinému přístroji o kus dál.

V ten moment však přichází chvíle pro zloděje, který celou situaci zpovzdálí sleduje. Jakmile je vzduch čistý, přistoupí k bankomatu, strhne falešnou lištu i s bankovkami, které zůstaly na lepicí pásce zevnitř přilepené, a během několika sekund mizí i s vašimi penězi. Policie upozorňuje, že tito pachatelé jsou velmi rychlí a často operují v organizovaných skupinách, což ztěžuje jejich dopadení přímo při činu.

Proč je těžké pachatele dopadnout?

I když jsou bankomaty monitorovány kamerovými systémy, podvodníci se naučili tyto bezpečnostní prvky obcházet. Instalace i následné vybrání „kořisti“ trvá jen pár vteřin. Pachatelé navíc často používají maskování – kšiltovky, brýle nebo kapuce, což v kombinaci s nižším rozlišením některých starších kamer znemožňuje jejich identifikaci.

Česká policie v současnosti eviduje stovky případů a přiznává, že prevence je v tomto směru složitá. Banky se sice snaží instalovat na výdejní sloty speciální nástavce, které mají cash trapping ztížit, ale vynalézavost kriminálníků je vždy o krok napřed. Jedinou skutečně účinnou obranou je tak ostražitost samotných klientů.

Jak se nenechat napálit?

Pokud se chystáte vybrat hotovost, vyplatí se věnovat pár vteřin kontrole samotného přístroje. Zde je několik tipů, jak poznat, že s bankomatem není něco v pořádku:

• Vizuální kontrola: Před vložením karty se podívejte na otvor pro výdej bankovek. Vypadá lišta uvolněně? Má jinou barvu nebo strukturu než zbytek stroje? Jsou na ní zbytky lepidla? Pokud se vám cokoli nezdá, raději použijte jiný bankomat.
• Nebojte se „osahat“ techniku: Lišta pro výdej peněz by měla být pevnou součástí stroje. Pokud na ni sáhnete a ona se hýbe nebo působí, že je jen přilepená, okamžitě kontaktujte policii na lince 158.
• Neodcházejte od bankomatu: Toto je nejdůležitější pravidlo. Pokud bankomat peníze nevydá, ale transakce se tváří jako provedená (např. vám přišla SMS o stržení částky), zůstaňte u stroje. Zavolejte na zákaznickou linku banky, jejíž číslo bývá uvedeno přímo na bankomatu, a nahlaste problém.
• Zkontrolujte výpis: Pokud máte podezření na podvod, ihned po incidentu si v mobilním bankovnictví ověřte, zda byla částka skutečně z účtu odečtena.

Nejde jen o cash trapping: Skimming je stále hrozbou

I když je cash trapping momentálně „v módě“ díky své jednoduchosti, nesmíme zapomínat ani na technologicky pokročilejší metody, jako je skimming. Při něm podvodníci instalují čtecí zařízení přímo na slot pro platební kartu. Toto zařízení zkopíruje data z magnetického proužku, zatímco miniaturní kamera (často schovaná v maketě lišty nad klávesnicí) zaznamená váš PIN.

I v tomto případě platí, že zakrývání klávesnice druhou rukou při zadávání PIN kódu je základním bezpečnostním návykem, který vám může zachránit úspory. Moderní čipy na kartách jsou sice bezpečnější než staré magnetické proužky, ale zloději stále sázejí na to, že mnoho lidí na ochranu svého soukromí u bankomatu zapomíná.

Co dělat, když už se stanete obětí?

Pokud jste od bankomatu odešli a teprve poté zjistili, že jste se stali obětí podvodu, jednejte rychle. Prvním krokem musí být zablokování karty, aby podvodníci nemohli zneužít vaše údaje (pokud by šlo o kombinovaný útok se skimmingem). Následně podejte reklamaci u své banky a incident nahlaste policii.

Banky se ke každému případu staví individuálně, ale pokud prokážete, že šlo o technický zásah do bankomatu třetí osobou, máte šanci na vrácení peněz. Nicméně proces dokazování může být zdlouhavý a stresující. Prevence a zdravá dávka podezřívavosti jsou proto těmi nejlepšími nástroji, které v boji proti „lovcům bankovek“ máte.

Pamatujte, že podvodníci spoléhají na náš spěch a nepozornost. Věnujte proto výběru peněz o minutu déle – může to být ta nejlépe investovaná minuta vašeho dne.