Nikdy při výběru z bankomatu netiskněte stvrzenky. Mohou být zneužity k podvodu

Při každém výběru z bankomatu se objeví otázka, zda si přejete vytisknout potvrzení o transakci. Většina lidí si ani neuvědomuje, že nejbezpečnější volbou je stisknout tlačítko „Ne“. Účtenka z automatu totiž obsahuje řadu údajů, které samy o sobě sice neumožní přístup k vašemu účtu, ale v rukou podvodníka se mohou stát účinným nástrojem manipulace.

Jaké nebezpečí představuje zapomenutá účtenka

Samotný papírový doklad z bankomatu není přímo hrozbou – problém vzniká ve chvíli, kdy se dostane do nesprávných rukou. Zločinec, který najde zahozený nebo zanechaný lístek u automatu, získá konkrétní informace o vaší poslední operaci. Dozví se přesný čas a místo výběru, výši částky a někdy i zůstatek na účtu.

Tyto detaily pak mohou být použity při telefonickém kontaktu nebo v podvodné zprávě, kde pachatel předstírá, že volá z vaší banky. Když vám někdo sdělí přesné informace o výběru, který jste právě provedli, máte přirozenou tendenci mu uvěřit. Právě v tomto okamžiku podvodník získává vaši důvěru, kterou následně zneužije.

Přečtěte si také

Co to znamená, když se na mobilu rozbliká zelená kontrolka?

1. 6. 2026

Jak probíhá podvod s využitím údajů z účtenky

Podvodníci využívají techniku nazývanou sociální inženýrství. Nepotřebují okamžitý přístup k vašemu účtu – jejich primárním cílem je přesvědčit vás, abyste jim důvěřovali. Obvykle se představí jako pracovník bezpečnostního oddělení banky a informují vás o podezřelé aktivitě související s vaším nedávným výběrem.

Může následovat tvrzení o nutnosti okamžitě zablokovat kartu, ověřit neobvyklý pohyb na účtu nebo potvrdit vaši totožnost. Poté přichází klíčový moment – žádost o sdělení ověřovacího kódu z SMS, potvrzení operace v mobilní aplikaci, kliknutí na zaslaný odkaz nebo převod peněz na údajně „zabezpečený“ účet. V tuto chvíli už může být pozdě.

„Volal mi údajný pracovník banky dvě minuty poté, co jsem vybral peníze. Věděl přesně, kolik jsem si vzal a u kterého bankomatu. Znělo to naprosto věrohodně, málem jsem mu sdělil ověřovací kód,“ popisuje zkušenost Milan z Prahy.

Mezinárodní varování před riziky

Problematika bezpečného nakládání s účtenkami z bankomatů není pouze českou záležitostí. Texas Bank & Trust doporučuje svým klientům, aby nikdy nenechávali potvrzení u automatu, protože obsahuje citlivé údaje a může usnadnit krádež identity nebo neoprávněný přístup k účtu.

Podobně HSBC ve svých bezpečnostních pokynech vyzývá zákazníky, aby si účtenky vždy odnášeli a nevyhazovali je bezprostředně po operaci. Americká Federální obchodní komise označila falešné bankovní SMS zprávy za jednu z nejrozšířenějších forem podvodů prostřednictvím textových zpráv.

FBI zveřejnila obdobná upozornění týkající se podvodů zaměřených na převzetí kontroly nad účty, při nichž se zločinci vydávají za bankovní asistenci s cílem ukrást přihlašovací údaje, kódy nebo přímo finanční prostředky.

Přečtěte si také

Které aplikace v mobilu sledují každý váš krok a jak tomu zabránit?

1. 6. 2026

Proč stačí jen několik informací

Moderní podvodníci obvykle nevycházejí z jediného zdroje dat. Sbírají fragmenty informací – účtenku z bankomatu, telefonní číslo, emailovou adresu získanou při úniku dat, název banky nebo oblast, kde oběť žije. Následně všechny tyto kousky skládají do věrohodného příběhu.

Právě zde se papírový doklad stává cenným: ne proto, že by přímo umožňoval přístup k účtu, ale protože poskytuje konkrétní detaily, které dodávají podvodnému scénáři na důvěryhodnosti. V sociálním inženýrství není nutné znát všechno – často stačí vědět dost na to, aby vám ostatní uvěřili.

Bezpečné chování u bankomatu

• Netiskněte účtenku, pokud ji skutečně nepotřebujete
• Pokud si ji vytisknete, nikdy ji nenechávejte u automatu ani ji neházejte celou do koše v blízkosti bankomatu
• Uchovávejte ji jako důvěrný dokument a po použití řádně zničte – nastříhejte na malé kousky nebo použijte skartovačku
• Po dokončení výběru vždy zkontrolujte, že relace byla ukončena
• Pokud se bankomat ptá na další operaci, stiskněte „Zrušit“ ještě před odchodem

Co dělat při podezřelém kontaktu

Banka nikdy nepožaduje PIN, hesla, jednorázové ověřovací kódy ani naléhavá bezpečnostní potvrzení prostřednictvím telefonu nebo SMS. Rovněž vás nikdy nevyzve k převodu peněz na „bezpečný“ účet.

Pokud vám po výběru z bankomatu zavolá někdo podezřelý, nejrozumnější reakcí je okamžitě hovor ukončit a kontaktovat banku výhradně přes oficiální kanály – číslo uvedené na webových stránkách, v mobilní aplikaci nebo na zadní straně platební karty. Nikdy nevolejte zpět na čísla obdržená ve zprávách a neklikejte na odkazy zaslané údajnými pracovníky banky.

Účtenka z bankomatu sice sama o sobě váš účet nevyprázdní, ale může podvodníkovi poskytnout právě ten detail, který mu pomůže vypadat věrohodně a získat vaši důvěru. A to je přesně to, co potřebuje k úspěšnému podvodu.