Před vstupem do Lidlu si zkontrolujte mobil. Pokud máte tuhle aplikaci spuštěnou, vyhodí vás
Foto: defotoberg / depositphotos
3 min
Některé supermarkety přísně zakazují fotografování či natáčení uvnitř prodejny. Porušení těchto pravidel může vést až k vykázání z obchodu. A přítomná ostraha se nebojí i k takovému kroku přistoupit.
Zákaz focení v Lidlu
Zdá se to neuvěřitelné, ale pouhé použití mobilního telefonu během nákupu může vést ke konfliktu s ostrahou. Došlo už dokonce i k případům, kdy byl zákazník za tento „prohřešek“ z prodejny vykázán.
Problém totiž může nastat s fotografováním či natáčením v prostorách prodejny bez výslovného souhlasu jejího provozovatele. V takovém případě se jedná o porušení interních předpisů.
Pravidla v České republice
Žádný zákon v České republice sice výslovně fotografování či natáčení ve veřejných prostorách (jako jsou například obchody) nezakazuje, ale provozovatelé mají právo určit vlastní pravidla, která zákazník musí respektovat. A provozní řád většiny supermarketů včetně Lidlu focení nebo natáčení uvnitř prodejny zakazuje.
Pravidla jsou v tomto ohledu poměrně přísná. Zákaz se totiž nevztahuje přímo na focení (například cenovek), k porušení pravidel stačí mít jen zapnutou aplikaci fotoaparátu, skener QR kódů či aplikaci pro streamování (zakázané je live streamování z prodejen).
Při porušení těchto pravidel může být zákazník upozorněn personálem nebo bezpečnostní službou, která ho může vyzvat k opuštění prodejny. Pokud je zákazník vzpurný, odmítne výzvu k odchodu nebo je agresivní, může být přivolána policie.
Incident v Německu
Jako příklad porušení interních pravidel obchodu můžeme uvést incident z Německa, který se poměrně nečekaně vyostřil. Zákazník si během nákupu v Lidlu vyfotil do mobilu svůj nákupní seznam, který měl napsaný na papírku. Ochranka přítomná v obchodě toto zakázané chování okamžitě zaznamenala a vyzvala zákazníka, aby přestal fotografovat.
Zákazník se samozřejmě bránil s vysvětlením, že nefotí interiér prodejny ani žádné konkrétní zboží s cenovkami, pouze vlastní seznam. Člen ostrahy byl však neústupný a trval na svém. Pravidla hovoří jasně – jakékoli pořizování fotografií nebo videí bez předchozího povolení je zakázáno. Následně zákazníka bez milosti vykázal z prodejny.
Pravidla vs. rozum: Když ochranka přehání svou roli
Zákaz fotografování v prodejnách a výše uvedený příklad vymáhání vlastních pravidel, které si každý prodejce nastavuje, pravděpodobně povede ke strachu mobilní telefon uvnitř obchodu vůbec vytahovat. Obchody sice mají právo určit pravdila, ovšem ostraha by měla dokázat vyhodnotit jednotlivé případy, aby nedocházelo k absurdním situacím, která nastala v Německu.